Політика конфіденційності

Загальні положення

SilverSource Club ("ми", "наша організація") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до чинного законодавства України та європейських стандартів захисту даних.

Використовуючи наші послуги, відвідуючи наш вебсайт або надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у будь-який час. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або шляхом розміщення повідомлення на нашому вебсайті.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам добровільно при реєстрації на наші послуги, заповненні форм на вебсайті, участі в опитуваннях або зв'язку з нами через різні канали комунікації.

Особиста інформація включає:

Прізвище, ім'я та по батькові
Контактну інформацію (номер телефону, адресу електронної пошти)
Дату народження та вік
Інформацію про стан здоров'я, фізичну підготовку та медичні особливості
Цілі та очікування від занять йогою
Фотографії (за вашою згодою для документування прогресу)
Інформацію про відвідування занять та досягнення

Технічна інформація:

IP-адресу та інформацію про пристрій
Тип браузера та операційної системи
Дані про використання вебсайту (сторінки, які ви відвідуєте, час перебування)
Файли cookie та інші технології відстеження

Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для надання вам якісних послуг та покращення вашого досвіду в SilverSource Club. Основні цілі використання даних включають:

Надання послуг:

Розробка індивідуальних програм занять йогою відповідно до ваших потреб та стану здоров'я
Планування та проведення групових та індивідуальних занять
Моніторинг вашого прогресу та адаптація програм тренувань
Надання медичних консультацій та рекомендацій щодо здорового способу життя
Організація спеціальних заходів, семінарів та майстер-класів

Комунікація:

Зв'язок з вами щодо розкладу занять, змін у програмах або важливих оновлень
Відповідь на ваші запитання та надання технічної підтримки
Надсилання інформаційних матеріалів про здоровий спосіб життя (за вашою згодою)
Повідомлення про нові послуги або спеціальні пропозиції

Покращення послуг:

Аналіз ефективності наших програм та методик
Розробка нових послуг та продуктів
Проведення досліджень для покращення якості обслуговування
Персоналізація вашого досвіду використання наших послуг

Як ми захищаємо ваші дані

Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, використання, розкриття або знищення.

Технічні заходи безпеки:

Шифрування даних при передачі та зберіганні за допомогою SSL/TLS протоколів
Регулярне оновлення програмного забезпечення та систем безпеки
Використання брандмауерів та систем виявлення вторгнень
Багаторівневий контроль доступу до баз даних та серверів
Регулярне створення резервних копій даних

Організаційні заходи:

Обмеження доступу до персональних даних тільки уповноваженому персоналу
Регулярне навчання співробітників питанням захисту персональних даних
Підписання угод про конфіденційність з усіма співробітниками
Проведення регулярних аудитів безпеки та оцінки ризиків
Розробка та впровадження внутрішніх політик безпеки даних

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою або вимогами законодавства.

Виключення можуть включати:

Медичні установи та лікарів за вашим письмовим запитом для координації лікування
Правоохоронні органи у випадках, передбачених законодавством України
Партнерські організації, які надають допоміжні послуги (з дотриманням угод про конфіденційність)
У випадках продажу або реорганізації бізнесу (з попереднім повідомленням)

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ: ви можете запитати копію ваших персональних даних, які ми обробляємо
Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних
Право на видалення: ви можете запросити видалення ваших персональних даних за певних обставин
Право на обмеження обробки: ви можете попросити обмежити обробку ваших даних
Право на відкликання згоди: ви можете відкликати раніше надану згоду в будь-який час
Право на подання скарги: ви можете подати скаргу до наглядового органу

Для реалізації цих прав або отримання додаткової інформації зверніться до нас за контактною інформацією, зазначеною в кінці цього документа.

Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства.

Строки зберігання:

Дані активних клієнтів зберігаються протягом усього періоду надання послуг
Після закінчення співпраці - протягом 3 років для можливості поновлення занять
Медичні дані зберігаються протягом 5 років відповідно до медичного законодавства
Фінансові документи зберігаються протягом строків, визначених податковим законодавством
Дані для маркетингових розсилок зберігаються до моменту відписки від них